Perbandingan Antara Situs e-commerce

Nama : Dimas Armansyah 33114091

            Deya Dwi Ariba 32114900

A.       Latar Belakang

Perkembangan internet menyebabkan terbentuknya dunia baru yang disebut dunia maya. Di dunia maya,setiap individu memiliki hak dan kemampuan untuk berinteraksi dengan individu lain tanpa batasan apapun yang dapat menghalanginya. Mobilitas manusia yang tinggi menuntut dunia perdagangan mampu menyediakan layanan jasa dan barang dengan cepat sesuai permintaan konsumen. Untuk mengatasi masalah tersebut, kini muncul transaksi yang menggunakan media internet untuk menghubungkan produsen dan konsumen. Transaksi bisnis melalui internet lebih dikenal dengan nama e-business dan e-commerce. Melalui e-commerce, seluruh manusia di muka bumi memiliki kesempatan dan peluang yang sama untuk bersaing dan berhasil berbisnis di dunia maya.

B.        Rumusan Masalah

Ø  Menganalisa fitur – fitur e-commerce  www.bukalapak.com dan www.tokopedia.com

1.             Fitur – fitur E-commerce

               I.            Bukalapak.com

Bukalapak merupakan salah satu pasar daring (online marketplace) terkemuka di Indonesia (biasa dikenal juga dengan jaringan toko daring ) yang    dimiliki dan dijalankan oleh PT. Bukalapak. Seperti halnya situs layanan jual-beli daring (online) dengan model bisnis consumer-to-consumer (C2C ), Bukalapak menyediakan sarana penjualan dari konsumen-ke-konsumen di mana pun. Siapa pun bisa membuka toko daring untuk kemudian melayani calon pembeli dari seluruh Indonesia baik satuan ataupun dalam jumlah banyak. Pengguna perorangan ataupun perusahaan dapat membeli dan menjual produk, baik baru maupun bekas, seperti sepeda, ponsel, perlengkapan bayi, gawai(gadget), aksesoris gawai, komputer, sabak (tablet), perlengkapan rumah tangga, busana, elektronik, dan lain-lain.

Fitur :

·         Notifikasi SMS setiap ada pesanan

          Penjual akan mendapatkan SMS (jaringan GSM) setiap ada pesanan. Penjual bisa fokus jualan online tanpa buang-buang waktu melayani calon pembeli yang tidak serius.

·         Feedback positif setiap transaksi sukses

          Penjual akan mendapatkan feedback positif secara otomatis dari sistem walaupun pembeli tidak memberikan feedback saat transaksi.

·         Kepastian menerima uang pembayaran

             Penjual langsung menerima uang pembayaran setelah pembeli mengkonfirmasi penerimaan barang atau 1×24 jam setelah barang terkirim menurut kurir.

·         Prioritas di mesin pencarian

            Setiap halaman barang penjual telah melalui proses SEO (Search Engine Optimization) agar tampil lebih unggul di mesin pencarian seperti Google dan lainnya.

·         Perhitungan ongkos kirim otomatis. Penjual tidak perlu repot menghitung ongkos kirim karena sistem akan otomatis menghitung ongkos kirim yang harus dibayar oleh pembeli

            II.            TokoPedia.com
            Tokopedia.com adalah salah satu website E-commerce terbesar di Indonesia yang dimiliki dan dijalankan oleh PT. Tokopedia. Tokopedia menyediakan sarana penjualan dari kustomer-ke-kustomer dimana siapa pun bisa membuka toko online yang melayani calon pembeli dari seluruh Indonesia. User, yang kerap disebut tokopediawan, bisa menjual barang baru maupun bekas melalui Tokopedia (walaupun mayoritas produk yang dijual di Tokopedia adalah barang baru yang dijual pada harga yang sudah ditentukan).  

 Fitur :

·         JNE Online Booking(JOB)

Untuk semakin memudahkan proses pengiriman, Tokopedia mendukung sistem resi otomatis untuk pengiriman menggunakan JNE. Dengan fitur ini, penjual tidak perlu lagi repot untuk memasukkan nomor resi secara manual. Saat mengirimkan pesanan, penjual hanya perlu membawa kode booking yang diterima saat pesanan masuk, dan nomor resi otomatis akan masuk ke akun penjual maupun pembeli.

·         User Management/Pengaturan Admin

User Management atau Pengaturan Admin merupakan fitur berbayar yang disediakan oleh Tokopedia bagi Anda yang memiliki toko dengan penjualan yang tinggi dan sering kewalahan mengelola toko sendiri. Dengan menggunakan fitur ini, Anda bisa menambahkan beberapa orang (maksimal 10 orang) sebagai admin toko Anda.

·         Tokopedia TopAds

 TopAds adalah fitur yang ditawarkan oleh Tokopedia untuk mempromosikan toko ataupun produk dari toko Anda, serta memungkinkan toko dan produk yang Anda jual dapat dilihat dan dibeli oleh lebih banyak pembeli di Tokopedia.

·         Pusat resolusi tokopedia

 Pusat Resolusi adalah fitur yang disediakan oleh Tokopedia untuk memfasilitasi penyelesaian masalah transaksi antara pembeli dan penjual. Tokopedia menjamin keamanan transaksi Anda dengan menahan dana pembayaran agar tidak langsung diteruskan ke penjual hingga masalah selesai. Jika terjadi masalah dengan pesanan, pembeli bisa membuka Komplain melalui Pusat Resolusi dengan menjelaskan pokok masalah dan menawarkan solusi awal pemecahan masalah (pengembalian dana sebagian, tukar barang dan sebagainya). Penjual yang aktif akan segera merespon komplain Anda. Namun jika masih belum menemui solusi yang tepat, Anda bisa meminta bantuan kepada Tokopedia dengan mengklik tombol "Bantuan" setelah 5 hari berdiskusi dengan penjual.

·         Gold Merchant

Fitur tambahan berbayar yang kami sediakan untuk para penjual dan dapat memberikan kemudahan bagi penjual dalam mengelola toko onlinenya. Fasilitas tambahan yang tersedia jika berlangganan Gold Merchant ini antara lain: informasi toko fisik pada katalog, perhitungan kurs dollar, penambahan admin untuk membantu mengelola toko, shop notes di halaman produk dan halaman depan toko yang memudahkan pembeli mendapatkan informasi tentang toko maupun produk Anda, serta tersedia pengurutan produk berdasarkan "Gold Merchant".

C.       Analisis

Menurut saya website yang lebih menarik dan berhasil menerapkan e-Commerce yaitu www.tokopedia.com , karena di Tokopedia keamanan dan kenyamanan transaksi, baik penjual atau pembeli sama-sama diuntungkan, calon pembeli tidak langsung transfer ke rekening penjual tapi terlebih dahulu transfer ke rekening Tokopedia. Penjual lalu akan diberi info bila ada order masuk. Setelah barang dikirim (via JNE), penjual memasukan no resi JNE ke web Tokopedia. Ada system tracking otomatis di Tokopedia, jadi penjual dan pembeli bisa sama-sama memantau posisi paket. Apabila barang telah diterima pembeli, dan pembeli sudah konfirmasikan penerimaan barang, baru deh penjual dapat tarik deposit uang hasil penjualannya.

ANALISIS DATA DAN INFORMASI

Nama Kelompok :       Dimas Armansyah       33114091

                                    Deya Dwi Ariba          32114900

RIZKI MOBILKU

Anda adalah seorang konsultan manajemen untuk Rizki Hidayat, pemegang saham mayoritas dari kelompok 5 dealer mobil merangkap bengkel servis. Ia telah meminta Anda untuk menghabiskan beberapa hari di Rizki Mobilku, sebuah dealer yang tidak memberikan kinerja sesuai dengan potensinya. Anda tidak diperkenankan “mencari masalah”, sebagai gantinya, tugas Anda adalah menemukan cara-cara untuk membantu manajemen di dealer tersebut mengambil keuntungan dari setiap peluang.

Satu hari ketika Anda sedang berbicara dengan Pramono, manajer penjualan untuk Rizki Mobilku, Anda menyadari bahwa dealer hanya mempergunakan sistem pemrosesan transaksi—ia tidak menyadari potensi dari informasi yang telah dikumpulkannya untuk pengambilan keputusan manajerial. Sebagai contoh, Rizki Mobilku mengetahui tanggal pembelian dan pemilik dari setiap mobil yang dijualnya, tetapi ia tidak pernah menghubungi pemilik mobil tersebut sehubungan dengan pemeliharaan rutin. Rizki Mobilku tahu bahwa orang yang membeli sebuah mobil baru biasanya akan menukar mobil tersebut dengan mobil baru lain 10 tahun kemudian, tetapi dealer tidak menghubungi pelanggan-pelanggan sebelumnya ini.

Soal

1.      Berdasarkan kasus Rizki Mobilku, jelaskan perbedaan antara data dan informasi. Data apa yang sebaiknya diproses menjadi informasi di Rizki Mobilku?

Jawab:

      - Data adalah fakta mentah atau rincian peristiwa yang belum diolah, yang terkadang tidak dapat diterima oleh akal pikiran dari penerima data tersebut, maka dari itu data harus diolah terlebih dahulu menjadi informasi untuk dapat di terima oleh penerima.

      - Informasi adalah  hasil pengolahan data yang sudah dapat diterima oleh akal pikiran penerima informasi yang nantinya dapat digunakan untuk pengambilan keputusan.

Data yang seharusnya jadi informasi :

-          Dealer

-          Pemerosesan transaksi

-          Mobil

-          manajerial

2.      Apakah saran anda terhadap kasus Rizki Mobilku untuk mencapai keunggulan kompetitif ?

Jawab :

      Seharusnya Rizki Mobilku memperbaiki system manajerial nya dan juga system pemerosesan transaksi. Ketika memasukkan mobil baru seharusnya Rizki Mobilku lebih sering sering menghubungi pemilik mobil minimal sebulan sekali agar memiliki hubungan erat dengan pelanggan.

Teknologi Informasi dalam perusahaan

Nama : Dimas Armansyah

NPM : 33114091

Akibat semakin merebaknya globalisasi dalam kehidupan organisasi, persaingan bisnis yang makin ketat, dan semakin singkatnya siklis hidup produk dan jasa yang ditawarkan,serta semakin tingginya tuntutan konsumen terhadap produk dan jasa yang ditawarkan, maka perusahaan berusaha mencai terobosan baru untuk mengantisipasi perubahaan.

Berkembangnya teknologi informasi diharapkan bias menjadi fasilitatorinterpretor dalam menghadapi gejolak yang ada dalam perusahaan. Semula teknologi informasi digunakan terbatas pada pemrosesan data.  Perubahan lingkungan yang cukup pesat dan luas yang telah menyusup ke dalam sendi-sendi kehidupan masyarakat telah berhasil mentraformasikan masyarakat tradisional menjadi masyarakat informasi.

Dengan semakin berkembangnya teknologi inoformasi kini hamper semua aktivitas organisasi telah menggunakan aplikasi dan otomatisasi teknologi informasi dan cenderung mengarah pada upaya menggantikan sebagian aktivitas manajemen operasional dan manajemen tingkat menengah alat bantu seperti  Deicision Support System, Expert System, E-mail, Voice mail ,Internet, Video Conferecing, Electronik, Meeting System, Electronic Data Interchange, Telephone Celluler, dan berbagai teknologi informasi lainnya kini semakin banyak digunakan. Proses pengambilan keputusan yang sebelum nya membutuhkan analisis yang cukup rumit , tidak di dukung oleh data yang akurat, menyita waktu yang cukup lama memerlukan biaya yang cukup besar, bahkan harus menguras tenaga yang cukup melelahkan, kini mulai cenderung bisa diatasi dengan penerapan teknologi informasi berbasis computer.misalnya pengoprasian alat bantu proses pengambilan keputusan berupa Decision System. Fasilitas-fasilitas seperti  E-mail, Vidio Conferencing, Audio conferencing,atau Electronik Meeting  System semakin mempermudah proses komunikasi antar organisasi perusahaan yang tersebar secara local maupun internasional. Organisasi harus sensitif terhadap pengaruh perkembangan teknologi yang mencakup informasi peralatan teknik, dan proses dalam mengubah input menjadi output  (Robbin&bernwell, 1989) disamping itu manajemen dituntut memahami dengan baik system dan teknologi  informasi . tulisan ini memberikan gambaran tentang  berbagai penerapan teknologi informasi pada organisasi perusahaan dan kemungkinan-kemungkinan timbulnya peluang dan tentangan bagi organisasi.

Penerapan Teknologi Informasi Pada Perusahaan

Informasi merupakan sumber utama bagi perusahan dan masyarakat pada umumnya. Bilamana informasi merupakan senjata terbaik perusahaan  dalam persaingan, maka teknologi informasi adalah revolusi bagi perusahaan  ( Newsweek, Feb. 1995 ). Berkembangnya teknologi informasi berbasis komputer  memudahkan organisasi melakukan aktivitas mengakses informasi dimana dan kapan saja. Dalam hubungan nya dengan aktivitas yang terjadi setiap hari pada perusahaan terutama aktivitas yang ditujukan untuk menghasilkan produk dan jasa, teknologi informasi membantu menciptakan produk yang sangat kompetitif. Teknologi informasi bisa diaplikasikan pada berbagai aktivitas perusahaan.

Kecanggihan teknologi informasi bila diaplikasikan pada rantai aktivitas akan menghasilkan produk yang memiliki nilai tinggi. Michael porter (dikutip dari 0’ brien , 1996) mengemukakan bahwa perusahaan merupakan rantai aktivitas yang ditujukan untuk menambah nilai produk dan jasa yang dihasilkan  dan meningkatkan nilai margin perusahaan. Aktivitas bisnis yang dimaksud di sini terdiri dari aktivitas utama (primary activity) dan aktivitas penunjang (support activity).

Berbagai jenis teknologi informasi telah digunakan pada aktivitas utama dan aktivitas penunjang. Pada aktivitas utama misalnya teknologi informasi digunakan pada otomatosasi pergudangan untuk membantu menyimpan bahan-bahan yang masuk di perusahaan. Pada aktivitas operasi (operations) tegnologi seperti Computer Aided Mnufacturing (CAM) digunakan untuk membantu proses produksi. Pada aktivitas penyimpanan barang jadi dan pengiriman  (outbound logistic), System on line Order Entry membantu pengiriman barang atas pesanan pelanggan. Pada aktivitas pemasaran dan penjualan. Tegnologi informasi berupa DDS dapat di gunakan untuk menganalisis kondisi pasar sekarang atau pasar potensial. Pada aktivitas pelayanan, Diagnostic Expert System digunakan untuk membantu memperbaiki pelayanan pada pelanggan.

Tegnologi informasi yang digunakan pada aktivitas penunjang Automated Office System digunakan untuk membantu aktivitas manajemen dan pelayanan administratif (management & administrative service), seperti penggunaan E-mail, Voice Mail, Word Processing, Database Management System, dll. Employee Skill Database System, digunakan untuk membantu aktivitas manajemen sumbardaya manusia, untuk menempatkan dan menugaskan karyawan pada posisi dan pada proyek-proyek penting. Teknologi ini di kenal dengan nama sistem informasi SDM (Human Resources Information System (HRIS)) (Idhamsyah, 1995),

Computer Aided Design System (CAD), digunakan untuk membantu aktivitas mengotomatisasikan disain produk dan berbagai pemrosesan sebagai bagian dari pengembangan teknologi informasi. Electronic Data Interchange (EDI) System. Digunakan untuk membantu memperbaiki yang menghubungkan antara perusahaan, suppliers, bahkan pelanggan.

http://blog.mukhlisbersama.web.id/2012/03/teknologi-informasi-pada-organisasi.html